Hotel Carol este situat în inima stațiunii, la o altitudine de 802 m, în depresiunea Dornelor. Actuala clădire a hotelului Carol a fost construită în secolul XIX și are un aer de exclusivitate și rafinament.

Hotelul dispune de restaurant medieval, cu o capacitate de 100 de locuri, primirea și distribuirea corespondenței, trezirea turiștilor la cerere, seif pentru depozitarea valorilor, materiale cu informații turistice.

Hotelul dispune de 17 camere: 3 camere duble, 10 garsoniere și 1 apartament cu 2 dormitoare. Camerele sunt dotate cu mobilier modern, telefon, internet Wi-Fi, baie proprie, TV prin cablu, aparat de purificat aerul.